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Fast Immediate Dermatologist’s Opinion - Condizioni del servizio

FIDO (Fast Immediate Dermatologist’s Opinion, di seguito solo FIDO) di proprietà di Myskin srl (con sede in via G. Rossini, 21 - 73039 Tricase LE. P.I. 04632550754, C.S. 10.000,00 i.v. R.I./CC.I.AA. LE 04632550754 REA LE 307062) è un servizio sviluppato e realizzato da Myskin srl e destinato al consulto a distanza (consulto telematico) con un dermatologo.

 

FIDO non è una visita dermatologica online con il dermatologo ma un servizio di consulto a distanza (teleconsulto) per chiedere un parere al dermatologo il quale risponderà alle richieste dell’utente in base alle informazioni liberamente ed autonomamente inserite dall’utente stesso e delle quali l’utente si assume la piena responsabilità di quanto da lui scritto. Per questo motivo FIDO, finalizzato alla sensibilizzazione, prevenzione e informazione delle malattie dermatologiche, delle relative cure, dei possibili trattamenti, protocolli e linee guida di trattamento, è un servizio complementare alla visita specialistica dal dermatologo.

L’utente può avvalersi del servizio FIDO per un consulto a distanza con il dermatologo qualora desiderasse:

  • un parere urgente e tempestivo su un problema di pelle

  • conoscere il rischio di eventuali malattie sessualmente trasmesse

  • un consiglio sulle terapie possibili per un dato problema cutaneo o sintomo

  • chiarimento sulla corretta modalità d’uso di una terapia prescritta dal proprio dermatologo

  • conoscere le indicazioni, controindicazioni ed effetti collaterali di una cura o trattamento

  • approfondire i percorsi terapeutici per un dato sintomo o problema

  • richiedere un secondo parere ad un dermatologo online riguardo prescrizioni, esami bioumorali eseguiti e referti diagnostici o istologici

  • segnalare effetti collaterali o reazioni durante un trattamento

  • chiarimenti sulle precauzioni d’uso e modalità d’uso di una terapia o trattamento

  • aggiornamenti riguardo studi clinici, linee guida, protocolli di trattamento pubblicati in letteratura scientifica.

Il dermatologo rispondendo alla richiesta di consulto a distanza FIDO si avvale delle proprie competenze e conoscenze professionali e Myskin srl non è responsabile delle risposte fornite dal medico specialista all’utente. Myskin non sarà in alcun modo responsabile neanche per eventuali interpretazioni errate da parte dell’utente rispetto alla risposta e per attività erroneamente intraprese dall'utente a seguito del consulto.

Inoltre il dermatologo potrà esprimere un parere terapeutico in base alle informazioni fornite autonomamente e liberamente dall’utente; pareri terapeutici che non devono essere intesi come prescrizione o cura da seguire ma come informazione teorica del verosimile approccio per la gestione dei sintomi o del problema descritto.

Allo stesso modo, sempre in base alle informazioni autonomamente e liberamente fornite dall’utente, se richiesto dallo stesso, il dermatologo potrà esprimere un parere o una verosimile ipotesi diagnostica e l’utente deve tener presente che sarà necessario rivolgersi direttamente al suo dermatologo di fiducia per una conferma della diagnosi possibile solo dopo un’attenta e accurata visita dermatologica.

Per richiedere il consulto a distanza FIDO un utente dovrà compilare i campi del form presenti al seguente link e completando la sua richiesta con la transazione sicura via Paypal, possibile solo dopo aver accettato l’informativa privacy e le condizioni d’uso del servizio.

Non è previsto che l’utente possa esercitare il diritto di recesso dopo aver ricevuto il relativo consulto. 

L’utente che richiede il consulto a distanza con FIDO non può al momento scegliere il dermatologo al quale destinare la sua richiesta e  Myskin srl si riserva liberamente la facoltà di individuare il dermatologo disponibile al consulto telematico per garantire i tempi di risposta previsti per l’erogazione del servizio: entro le 5 ore lavorative

Per erogazione del servizio FIDO entro le 5 ore lavorative, s’intende generalmente dal Lunedi al Venerdi dalle 8.00 alle 20.00. Pertanto, la richiesta ad esempio del Venerdì sera delle ore 19.30 sarà completata entro le 12:30 del Lunedì.

L’utente è invitato a compilare il più chiaramente possibile i campi previsti nel form del consulto a distanza FIDO, descrivendo da quanto tempo è presente il problema, se è la prima volta che si manifesta, se hai eseguito delle cure, quali sono state e con quale risultato. L’utente si assume la piena responsabilità delle informazioni e percezioni scritte e riportate nel modulo di richiesta di FIDO relative al problema e/o ai sintomi.

Il dermatologo risponderà alla richiesta di consulto a distanza in base alle sue conoscenze e competenze specialistiche in linea con la letteratura scientifica e Myskin srl non è responsabile dell’operato del dermatologo, per il quale non è prevista alcuna garanzia implicita e/o esplicita. Myskin si riserva il diritto di non rispondere e/o di non procedere se le richieste saranno incomprensibili o non pertinenti (in tal caso verrà restituito l’importo versato, decurtato di x a titolo di servizio gestione pratica).

Il dermatologo risponderà alle richieste dell’utente in base alle informazioni da lui riportate e l’utente, ricevuta la mail di risposta del dermatologo, non potrà rispondere o fare ulteriori richieste se non chiedendo un nuovo consulto a distanza. FiDO è un servizio per il consulto singolo con un dermatologo.

L’utente però prima che il dermatologo risponda alla sua richiesta può implementare o modificare le informazioni inserite contattando direttamente Myskin Help per ricevere le istruzioni su come aggiornare la sua iniziale richiesta. In caso di aggiornamento delle informazioni alla richiesta di consulto a distanza FIDO le 5 ore lavorative per l'erogazione del servizio sono da intendersi a partire dall’ultima modifica apportata alla richiesta.

La richiesta del consulto a distanza FIDO è da intendersi completata solo dopo che l’utente avrà provveduto ad eseguire la transazione sicura via Paypal e che Myskin srl ha controllato che la transazione sia andata a buon fine. 

Il servizio FIDO non prevede che vengano forniti dati personali e Myskin srl raccomanda fortemente di evitare ogni riferimento che possa condurre ad identificare il soggetto richiedente. Presta pertanto attenzione all’eventuale nominativo contenuto nell’indirizzo email e, nell’ipotesi in cui verranno inviate immagini, inquadrare parti del corpo contenenti tatuaggi, ferite o altri segni di identificazione, a meno che non assolutamente indispensabile ai fini della richiesta del consulto telematico. Ad ogni modo puoi consultare la relativa informativa al seguente link.

L’utente che richiede il consulto a distanza FIDO Inviando le foto ed i documenti si autorizza Myskin srl a comunicarli al dermatologo che risponderà al consulto a distanza richiesto; Myskin srl diventerà proprietaria delle foto e delle immagini (anche cliniche) inviate, acquisendo ogni diritto sulle stesse; invece, i documenti di testo allegati alla richiesta di consulto (dai quali si raccomanda di cancellare i riferimenti personali) verranno cancellati al termine del consulto.

L'Utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque a non sfruttare a fini commerciali il Servizio o una qualunque sua parte.

La legge che disciplina le presenti Condizioni è la legge Italiana. Eventuali controversie derivate dal rapporto regolato dal presente accordo saranno devolute alla Giurisdizione Ordinaria Italiana e sono di competenza esclusiva del Foro di Lecce.